Điều khoản dịch vụ chi tiết

1.1. Nội dung khóa học

• Nội dung khóa học bao gồm: video bài giảng, bài đọc, bài tập thực hành, code mẫu và tài liệu bổ trợ
• MinAI có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung khóa học mà không cần thông báo trước
• Nội dung được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) phục vụ mục đích học tập, không phải tư vấn chuyên nghiệp

1.2. Quyền truy cập

• Gói Free: Truy cập giới hạn vào một số bài học miễn phí, không giới hạn thời gian
• Gói Pro: Truy cập đầy đủ tất cả nội dung trong suốt thời hạn đăng ký
• Khi gói Pro hết hạn, quyền truy cập trở về tương đương gói Free
• Tiến độ học tập (bài đã hoàn thành, chứng chỉ) được lưu trữ vĩnh viễn

1.3. Sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung khóa học thuộc bản quyền của MinAI Education và/hoặc giảng viên
• Người dùng không được: sao chép, tải xuống (trừ khi có nút Download), phân phối, bán lại hoặc chia sẻ tài khoản để người khác truy cập nội dung trả phí
• Code mẫu trong khóa học được cấp phép sử dụng cho mục đích học tập và dự án cá nhân

2.1. Phạm vi dịch vụ

• AI Tutor là công cụ hỗ trợ học tập sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM)
• AI Tutor hỗ trợ giải đáp thắc mắc, giải thích khái niệm, gợi ý code và hướng dẫn debug
• AI Tutor không thay thế giảng viên và không đảm bảo 100% độ chính xác

2.2. Giới hạn sử dụng

* Áp dụng fair-use policy. MinAI có quyền giới hạn nếu phát hiện sử dụng bất thường (spam, tự động hóa, lạm dụng API).

2.3. Miễn trừ trách nhiệm AI

2.4. Dữ liệu hội thoại

• Lịch sử chat với AI Tutor được lưu trữ trên server để cải thiện trải nghiệm
• MinAI có thể sử dụng dữ liệu hội thoại (đã ẩn danh) để cải thiện mô hình AI
• Người dùng có quyền xóa lịch sử chat bất kỳ lúc nào
• Không chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm (CCCD, tài khoản ngân hàng...) trong chat với AI

3.1. Các gói dịch vụ

• Free: Miễn phí, truy cập cơ bản, giới hạn AI Tutor
• Pro Monthly: Thanh toán hàng tháng, hủy bất kỳ lúc nào
• Pro Yearly: Thanh toán hàng năm, giá ưu đãi hơn

Giá chi tiết xem tại trang Bảng giá. Tất cả giá đã bao gồm thuế GTGT (nếu áp dụng).

3.2. Thanh toán

• Thanh toán qua cổng VNPay — hỗ trợ thẻ ATM, Visa, MasterCard, QR Code
• MinAI không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán — toàn bộ xử lý bởi VNPay
• Hóa đơn điện tử được gửi qua email đã đăng ký sau khi thanh toán thành công

3.3. Gia hạn & hủy

• Gói đăng ký không tự động gia hạn. Bạn cần chủ động gia hạn trước khi hết hạn
• MinAI sẽ gửi email nhắc nhở trước khi gói hết hạn (7 ngày và 1 ngày)
• Sau khi hết hạn, tài khoản chuyển về gói Free — không mất dữ liệu học tập

3.4. Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền chi tiết xem tại Chính sách hoàn tiền. Theo Điều 30 NĐ 52/2013/NĐ-CP, bạn có quyền trả lại dịch vụ trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

4.1. Đăng ký tài khoản

• Hỗ trợ đăng ký qua email hoặc đăng nhập với Google/GitHub (OAuth)
• Mỗi người chỉ được tạo một (1) tài khoản duy nhất
• Thông tin đăng ký phải chính xác và cập nhật
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và hoạt động trên tài khoản

4.2. Đình chỉ & khóa tài khoản

MinAI có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm điều khoản sử dụng (chia sẻ tài khoản, spam, gian lận)
• Sử dụng bot/script tự động để crawl nội dung
• Hành vi gây hại đến hệ thống hoặc người dùng khác
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trước khi khóa, MinAI sẽ gửi cảnh báo qua email (trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng). Người dùng có quyền khiếu nại theo Quy trình giải quyết tranh chấp.

4.3. Xóa tài khoản

• Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
• Gửi yêu cầu qua email rinez@minai.com.vn
• Tài khoản sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận
• Sau khi xóa: dữ liệu cá nhân bị xóa, nhưng lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật (tối thiểu 10 năm)

Nội dung do người dùng tạo bao gồm: bình luận, câu hỏi, bài giải challenge, phản hồi gửi cho AI Tutor và đánh giá khóa học.

5.1. Quyền sở hữu

• Người dùng giữ quyền sở hữu nội dung do mình tạo ra
• Bằng việc đăng nội dung lên nền tảng, bạn cấp cho MinAI quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị nội dung trên nền tảng
• MinAI có quyền sử dụng nội dung (đã ẩn danh) để cải thiện dịch vụ

5.2. Quy tắc nội dung

Người dùng không được đăng nội dung:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba
• Chứa nội dung đồi trụy, bạo lực, phân biệt đối xử hoặc thù địch
• Spam, quảng cáo, hoặc phishing
• Chứa mã độc, virus, hoặc nội dung gây hại

MinAI có quyền xóa nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước.

• Chứng chỉ hoàn thành khóa học do MinAI cấp mang tính xác nhận nội bộ
• Chứng chỉ không phải bằng cấp quốc gia hay chứng nhận nghề nghiệp được nhà nước công nhận
• Chứng chỉ xác nhận bạn đã hoàn thành nội dung khóa học tại MinAI
• MinAI không chịu trách nhiệm nếu bên thứ ba không công nhận chứng chỉ

• MinAI cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% mỗi tháng (không tính bảo trì định kỳ)
• Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước tối thiểu 24 giờ qua email hoặc banner trên website
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ kéo dài (trên 24h liên tục), người dùng Pro sẽ được bù thời gian tương ứng
• MinAI không chịu trách nhiệm với gián đoạn do: bất khả kháng, lỗi bên thứ ba (hosting, CDN, VNPay), hoặc bảo trì khẩn cấp vì lý do bảo mật

• Không chia sẻ tài khoản Pro cho người khác sử dụng đồng thời
• Không sử dụng VPN/proxy để bypass giới hạn địa lý hoặc truy cập bất hợp pháp
• Thông báo ngay cho MinAI nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• MinAI có quyền chặn truy cập từ IP bất thường để bảo vệ tài khoản