overview-goals
overview-goals
Mục tiêu bài học
TB5 min
Sau bài học này, bạn sẽ:
- Phân biệt goal, KPI, metric, dimension và diagnostic metric
- Hiểu vì sao dashboard cần bắt đầu từ decision, không bắt đầu từ chart
- Biết bộ artifact cuối khóa: KPI dictionary, dashboard spec, executive report
Task overview-goals
Business metrics là gì?
Business metrics là hệ thống chỉ số giúp team đo tình hình vận hành và ra quyết định. Data Analyst cần hiểu metric đang phục vụ quyết định nào, ai sử dụng, refresh bao lâu một lần và caveat dữ liệu là gì.
| Khái niệm | Câu hỏi trả lời | Ví dụ |
|---|---|---|
| Goal | Business muốn đạt điều gì? | Tăng doanh thu bền vững |
| KPI | Chỉ số chính để đo goal | Monthly recurring revenue |
| Metric | Chỉ số đo một phần hoạt động |