GenAI for Business Operations

AI Chatbot Basics

Tìm hiểu về AI chatbots cho business - types, platforms, và use cases thực tế

Building Chatbots với Tidio, Intercom & Drift

Hands-on xây dựng chatbot đầu tiên với các platforms phổ biến - từ setup đến deployment

60 phút

FAQ Automation

Xây dựng Knowledge Base và tự động hóa trả lời FAQs với AI chatbot

Escalation Workflows

Thiết kế human handoff hiệu quả - Khi nào và cách nào chuyển từ bot sang agent

Document AI Tools

Sử dụng AI để extraction, summarization và analysis documents tự động

Contract Analysis

Sử dụng AI để phân tích hợp đồng - key terms, risks, và comparisons

55 phút

Invoice Processing

Tự động hóa xử lý hóa đơn với AI - extraction, validation, và accounting integration

Report Generation

Tự động tạo báo cáo từ data với AI - từ raw data đến insights có ý nghĩa

Meeting AI

Sử dụng AI để ghi chú meeting tự động - Otter, Fireflies, Fathom

Action Items Automation

Tự động track, assign và follow up action items từ meetings và communications

Project Management AI

Sử dụng Monday AI, ClickUp AI để manage projects hiệu quả hơn

Notion AI for Operations

Sử dụng Notion AI để build wikis, docs, và databases cho operations hiệu quả

Recruitment AI

Tự động hóa tuyển dụng với AI - resume screening, candidate matching, và interview scheduling

Employee Support Bot

Xây dựng Internal Q&A Bot cho employees - HR policies, IT support, company info