MinAI - Về trang chủ
🚀Trung cấpChứng chỉBusiness OperationsCustomer Service

GenAI for Business Operations

Ứng dụng AI vào business: customer service, data analysis, reporting, process automation

5-7 tuần

Thời gian

15

Bài học

500+

Học viên

4.9

Đánh giá

Giảng viên: MinAI Team
Cập nhật: 2026-01-04
GenAI for Business Operations
Miễn phí

Bạn sẽ học được gì

Nắm vững kiến thức nền tảng của khóa học

Hiểu sâu lý thuyết và ứng dụng thực tế

Thực hành với các bài tập và code mẫu

Phát triển kỹ năng tư duy và giải quyết vấn đề

Áp dụng kiến thức vào dự án thực tế

Sẵn sàng cho các khóa học nâng cao

Nội dung khóa học

Nội dung khóa học

15 bài học • Tổng thời gian: 5-7 tuần

0%

0/15

Hoàn thành

1
Tổng quan

AI Chatbot Basics

Tìm hiểu về AI chatbots cho business - types, platforms, và use cases thực tế

2
Lý thuyết

Building Chatbots với Tidio, Intercom & Drift

Hands-on xây dựng chatbot đầu tiên với các platforms phổ biến - từ setup đến deployment

3
Lý thuyết

FAQ Automation

Xây dựng Knowledge Base và tự động hóa trả lời FAQs với AI chatbot

4
Lý thuyết

Escalation Workflows

Thiết kế human handoff hiệu quả - Khi nào và cách nào chuyển từ bot sang agent

5
Lý thuyết

Document AI Tools

Sử dụng AI để extraction, summarization và analysis documents tự động

6
Lý thuyết

Contract Analysis với AI

AI-powered contract review, risk identification, và key terms extraction

7
Lý thuyết

Invoice Processing Automation

Tự động hóa quy trình xử lý hóa đơn với AI extraction và validation

8
Lý thuyết

AI-Powered Report Generation

Tự động tạo business reports với AI - từ data đến formatted report

9
Lý thuyết

Meeting AI & Smart Notes

Sử dụng AI để record, transcribe, summarize meetings và extract action items

10
Lý thuyết

Action Items & Follow-up Automation

Tự động extract, track, và follow-up action items từ meetings và communications

11
Lý thuyết

Project Management AI

Sử dụng AI features trong Monday.com và ClickUp để quản lý dự án hiệu quả

12
Lý thuyết

Notion AI for Operations

Xây dựng operations hub với Notion AI - wiki, databases, workflows, và Q&A

13
Lý thuyết

Recruitment AI

AI-powered recruitment: từ job description đến candidate selection

14
Dự án

Employee Support Bot

Xây dựng AI chatbot hỗ trợ nhân viên nội bộ - HR queries, IT support, policies

15
Quiz

Quiz tổng hợp

Kiểm tra kiến thức toàn khóa học GenAI No-Code - Business Operations

Công nghệ & Công cụ

Ngôn ngữ

Business Operations

Framework

Customer Service

Công cụ

AnalyticsProcess Automation

Thông tin khóa học

15
Bài học
5-7 tuần
Thời lượng
500+
Học viên
4.9
Đánh giá

Bao gồm:

Truy cập trọn đời
Hỗ trợ 24/7
Chứng chỉ hoàn thành

Thông tin khóa học

5-7 tuần
Cấp độ: intermediate
1,000+ học viên
15 bài học

Đánh giá từ học viên

Hàng ngàn học viên đã thành công với khóa học này

"Khóa học rất chi tiết và dễ hiểu. Tôi đã áp dụng được kiến thức vào dự án thực tế ngay lập tức."

Nguyễn Văn A

Data Scientist tại FPT Software

15 tháng 1, 2024

"Giảng viên giải thích rất rõ ràng, ví dụ thực tế phong phú. Đây là khóa học tốt nhất tôi từng học."

Trần Thị B

ML Engineer tại Viettel

10 tháng 1, 2024

"Nội dung cập nhật, bài tập thực hành hay. Rất phù hợp cho người mới bắt đầu."

Lê Minh C

Data Analyst tại Vingroup

5 tháng 1, 2024

"Khóa học giúp tôi nắm vững nền tảng và tự tin hơn trong công việc. Highly recommended!"

Phạm Thị D

AI Researcher

28 tháng 12, 2023

1,000+ học viên đã đăng ký

Bắt đầu hành trình học tập của bạn ngay hôm nay

Tham gia cùng hàng ngàn học viên đã thành công với GenAI for Business Operations. Hoàn toàn miễn phí và không giới hạn thời gian.