🎯 Mục tiêu bài Quiz
Kiểm tra kiến thức của bạn qua các câu hỏi trắc nghiệm và bài tập thực hành!
✅ 18 câu hỏi trắc nghiệm (6 phần)
✅ 3 bài tập thực hành
✅ Yêu cầu: Hoàn thành bài 1-14
Thời gian: 30 phút | Độ khó: Tổng hợp | Đạt yêu cầu: ≥ 13/18 câu đúng
Phần 1: Process Automation với AI
Phần 2: Data Analysis & Reporting
Phần 3: CRM & Customer Insights
Phần 4: Project Management với AI
Phần 5: Decision Making & Finance
Phần 6: HR & Communication
Phần 7: Bài tập thực hành
Bài tập 1: Thiết kế Workflow Automation
Một công ty nhận được 200+ email đơn hàng mỗi ngày. Nhân viên phải đọc email, nhập thông tin vào Google Sheets, tạo invoice, và gửi email xác nhận. Trung bình mất 5 phút/đơn hàng.
Hãy thiết kế workflow automation no-code để giải quyết vấn đề trên:
- Xác định các bước cần tự động hóa
- Chọn công cụ no-code phù hợp cho mỗi bước
- Ước tính thời gian tiết kiệm được
Workflow đề xuất:
-
Email parsing (Zapier/Make): Tự động đọc email đơn hàng, trích xuất thông tin (tên, SĐT, sản phẩm, số lượng) bằng AI parser → Tiết kiệm 2 phút/đơn
-
Data entry (Zapier → Google Sheets): Tự động nhập thông tin đã extract vào Google Sheets với format chuẩn → Tiết kiệm 1 phút/đơn
-
Invoice generation (Make + Google Docs template): Tự động tạo invoice từ template với thông tin đơn hàng → Tiết kiệm 1.5 phút/đơn
-
Email confirmation (Zapier/Make + Gmail): Tự động gửi email xác nhận với invoice đính kèm → Tiết kiệm 0.5 phút/đơn
Tổng tiết kiệm: ~5 phút/đơn × 200 đơn = ~16.7 giờ/ngày (gần như toàn bộ thời gian thủ công)
Bài tập 2: AI Dashboard cho Báo cáo Kinh doanh
Công ty bạn có dữ liệu bán hàng từ 3 kênh: website, cửa hàng, và đại lý. Manager muốn xem báo cáo tổng hợp hàng ngày nhưng hiện tại nhân viên mất 2 giờ để tổng hợp thủ công.
Hãy thiết kế giải pháp AI no-code dashboard:
- Kiến trúc kết nối dữ liệu
- Các KPI cần hiển thị
- Tần suất cập nhật
Giải pháp đề xuất:
-
Kiến trúc kết nối dữ liệu:
- Website → Google Sheets (via API/Zapier)
- Cửa hàng → POS export → Google Sheets
- Đại lý → Form nhập liệu → Google Sheets
- Tất cả tổng hợp vào Master Sheet
-
KPI cần hiển thị (Looker Studio / Power BI):
- Doanh thu theo kênh (daily/weekly/monthly)
- Số đơn hàng và giá trị trung bình
- Top 10 sản phẩm bán chạy
- So sánh với cùng kỳ (YoY, MoM)
- Conversion rate theo kênh
-
Tần suất cập nhật:
- Data sync: mỗi 15 phút (real-time cho website)
- Dashboard refresh: mỗi 1 giờ
- Email report tự động: 8h sáng hàng ngày
- Weekly summary report: thứ 2 hàng tuần
Bài tập 3: AI-Powered Employee Onboarding
Công ty tuyển 20 nhân viên mới mỗi tháng. Quy trình onboarding hiện tại mất 5 ngày, bao gồm: cấp tài khoản, training nội quy, giới thiệu team, setup công cụ làm việc. HR chỉ có 2 người.
Thiết kế hệ thống onboarding với AI no-code:
- Các bước có thể tự động hóa
- Công cụ sử dụng
- KPI đo lường hiệu quả
Hệ thống onboarding AI đề xuất:
-
Các bước tự động hóa:
- Cấp tài khoản: Zapier trigger khi HR confirm → auto tạo email, Slack, tool accounts
- Training nội quy: Chatbot AI (Chatbase/Botpress) trả lời FAQ + quiz kiểm tra
- Giới thiệu team: Automated welcome email với org chart, buddy assignment
- Setup công cụ: Checklist tự động trên Notion/Trello với deadline từng bước
-
Công cụ sử dụng:
- Zapier/Make: Orchestration tổng thể
- Chatbase/Botpress: FAQ bot cho nhân viên mới
- Notion: Knowledge base và checklist
- Loom: Video training tự động assign
- Google Forms: Feedback collection
-
KPI đo lường:
- Time-to-productivity: từ 5 ngày → mục tiêu 2-3 ngày
- Onboarding completion rate: > 95%
- New hire satisfaction score: > 4/5
- HR time spent per hire: từ 8 giờ → mục tiêu 2 giờ
📊 Đánh giá kết quả
| Số câu đúng | Đánh giá |
|---|---|
| 16-18 | 🌟 Xuất sắc! Bạn nắm vững kiến thức GenAI for Business |
| 13-15 | 👍 Tốt! Cần ôn lại một số chủ đề |
| 9-12 | 📚 Cần học thêm, xem lại các bài |
| < 9 | 🔄 Nên học lại từ đầu |
🎓 Hoàn thành khóa học!
🎉 Tuyệt vời! Bạn đã hoàn thành toàn bộ khóa học GenAI No-Code - Business Operations!
Bạn đã học được:
- 🔄 Tự động hóa quy trình kinh doanh với AI no-code
- 📊 Phân tích dữ liệu và tạo dashboard tự động
- 🤝 Quản lý CRM và customer insights bằng AI
- 📋 Ứng dụng AI trong quản lý dự án
- 💰 Ra quyết định và phân tích tài chính với AI
- 👥 Tối ưu HR và communication bằng AI
Bạn đã hoàn thành khóa học GenAI No-Code - Business Operations!
Kiến thức này sẽ giúp bạn:
- 🚀 Tăng năng suất làm việc 3-5x
- 🤖 Xây dựng workflow automation không cần code
- 📈 Ra quyết định dựa trên dữ liệu
- 💼 Tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Next steps:
- Áp dụng vào quy trình làm việc thực tế
- Xây dựng 1 automation workflow cho team
- Chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp
- Khám phá các khóa học GenAI nâng cao