🎯 Mục tiêu bài Quiz
Kiểm tra kiến thức của bạn qua các câu hỏi trắc nghiệm và bài tập thực hành!
✅ 18 câu hỏi trắc nghiệm (6 phần)
✅ 3 bài tập thực hành
✅ Yêu cầu: Hoàn thành bài 1-12
Thời gian: 30 phút | Độ khó: Tổng hợp | Đạt yêu cầu: ≥ 13/18 câu đúng
Phần 1: Email Marketing với AI
Phần 2: Quảng cáo Social Media
Phần 3: Phân khúc khách hàng
Phần 4: A/B Testing & Analytics
Phần 5: Tự động hóa chiến dịch
Phần 6: Nghiên cứu thị trường & Tối ưu
Phần 7: Bài tập thực hành
Bài tập 1: Email Marketing Campaign với AI
Tình huống: Bạn là Marketing Manager của một cửa hàng e-commerce thời trang. Cần thiết kế automation sequence cho khách hàng mới đăng ký nhận newsletter.
Dùng AI để tạo:
- Welcome email sequence (3 email trong 7 ngày đầu)
- Subject line A/B test cho email đầu tiên (5 biến thể)
- Tiêu chí phân khúc khách hàng dựa trên hành vi mở email
Prompt Welcome Sequence: "Tạo chuỗi 3 email welcome cho khách mới đăng ký newsletter cửa hàng thời trang online. Email 1 (ngay lập tức): chào mừng + mã giảm 15% đơn đầu. Email 2 (ngày 3): giới thiệu bestseller + style guide. Email 3 (ngày 7): social proof (reviews) + nhắc mã giảm giá sắp hết. Tone: thân thiện, trẻ trung. Target: nữ 22-35 tuổi."
Subject Line A/B Test:
- "Chào mừng bạn! 🎁 Mã giảm 15% đang chờ bên trong"
- "[Tên], quà tặng đặc biệt dành riêng cho bạn"
- "Welcome! Khám phá 1000+ items mới nhất 💃"
- "Bạn vừa mở khóa ưu đãi 15% – chỉ 48 giờ!"
- "Cảm ơn bạn đã tham gia! Đây là gift đầu tiên 🎀"
Phân khúc theo hành vi:
- Engaged (mở > 50% email): Gửi nội dung premium, early access
- Semi-engaged (mở 20-50%): Test thời gian gửi khác, đổi subject line style
- Disengaged (mở < 20%): Re-engagement campaign hoặc giảm tần suất
Bài tập 2: Campaign Performance Analysis
Tình huống: Chiến dịch Facebook Ads tháng trước có kết quả: Chi phí 50 triệu, Doanh thu 180 triệu, 500 đơn hàng, CPC trung bình 5.000đ, CTR 2.3%, Conversion Rate 3.5%. Hãy phân tích và đề xuất tối ưu.
Phân tích KPIs:
- ROAS: 180M ÷ 50M = 3.6x (tốt, benchmark ngành fashion: 3-4x)
- CAC: 50M ÷ 500 = 100.000đ/khách (cần so sánh với LTV)
- AOV: 180M ÷ 500 = 360.000đ/đơn
- CPC: 5.000đ (trung bình ngành)
- CTR: 2.3% (trên trung bình ngành ~1.5%)
- CVR: 3.5% (khá tốt)
Đề xuất tối ưu với AI:
- Audience: Tạo lookalike 1% từ 500 khách đã mua → giảm CAC
- Creative: Dùng AI test thêm video ads (thường CTR cao hơn image 20-30%)
- Bidding: Chuyển sang Target ROAS bidding, đặt mục tiêu 4x
- Retargeting: Setup pixel retargeting cho 97% người click nhưng chưa mua
- Landing page: AI A/B test CTA và product layout để tăng CVR lên 4.5%
Bài tập 3: Customer Segmentation & Automation
Tình huống: Bạn có database 10.000 khách hàng của chuỗi cà phê. Hãy dùng AI để thiết kế chiến lược phân khúc RFM và automation workflow cho từng nhóm.
Phân khúc RFM với AI:
| Segment | Recency | Frequency | Monetary | Chiến lược AI Automation |
|---|---|---|---|---|
| 🏆 Champions | ≤ 7 ngày | ≥ 12 lần/tháng | ≥ 500K/tháng | VIP rewards, early access sản phẩm mới, referral program |
| 💎 Loyal | ≤ 14 ngày | 8-11 lần/tháng | 300-500K/tháng | Loyalty points, personalized offers, birthday surprise |
| 🌱 Potential | ≤ 30 ngày | 4-7 lần/tháng | 150-300K/tháng | Upsell combo, gamification (stamp card), push notification deals |
| ⚠️ At Risk | 31-60 ngày | 1-3 lần/tháng | < 150K/tháng | Win-back email "Chúng tôi nhớ bạn" + ưu đãi đặc biệt 30% |
| 🚨 Lost | > 60 ngày | 0 | 0 | Re-engagement campaign cuối cùng, survey "Tại sao bạn rời đi?" |
Automation Workflow cho segment At Risk:
- Ngày 0: Email "Lâu rồi không gặp bạn ☕" + voucher 30%
- Ngày 3 (chưa phản hồi): Push notification kèm menu mới
- Ngày 7 (chưa phản hồi): SMS ưu đãi cuối "Voucher hết hạn trong 48h"
- Ngày 14 (chưa phản hồi): Chuyển sang segment Lost, giảm tần suất liên hệ
📊 Đánh giá kết quả
| Số câu đúng | Đánh giá |
|---|---|
| 16-18 | 🌟 Xuất sắc! Bạn nắm vững GenAI Marketing |
| 13-15 | 👍 Tốt! Cần ôn lại một số chủ đề |
| 9-12 | 📚 Cần học thêm, xem lại các bài |
| < 9 | 🔄 Nên học lại từ đầu |
🎓 Hoàn thành khóa học!
🎉 Tuyệt vời! Bạn đã hoàn thành toàn bộ khóa học GenAI No-Code - Marketing!
Tiếp theo: Hãy áp dụng AI vào chiến dịch marketing thực tế và liên tục thử nghiệm các công cụ AI mới!
Bạn đã hoàn thành khóa học GenAI No-Code - Marketing!
Kỹ năng GenAI Marketing sẽ giúp bạn:
- 📧 Tối ưu Email Marketing với AI personalization và automation
- 📱 Tạo ad copy và quản lý Facebook/Google Ads hiệu quả hơn
- 🎯 Phân khúc khách hàng chính xác với RFM và AI clustering
- 📊 A/B testing thông minh và đo lường ROAS, CAC, LTV
- ⚡ Thiết kế workflow automation và drip campaigns tự động
- 🔍 Phân tích đối thủ, tối ưu landing page và chatbot marketing
Next steps:
- Xây dựng marketing automation cho doanh nghiệp/dự án cá nhân
- Thực hành A/B testing AI-powered trên campaign thật
- Tìm hiểu thêm về AI predictive analytics và attribution modeling
- Kết hợp multi-channel marketing automation với AI orchestration